Avtalsvillkor och köpevillkor för privatpersoner

Vårt företag är medlemmar i Sveriges Trafikutbildare Riksförbund, STR. STR verkar för kvalitativ utbildning som leder till trygga, säkra och miljömedvetna förare. Utbildningsföretag Valencia Trafikskola AB ställer oss bakom detta. Vi erbjuder dig som kund en dokumenterad plan och en kostnadsberäkning över utbildningen.

Eventuella handledare är välkomna att delta på vissa lektioner för att stärka upplägget vid den privata övningskörningen.

Vi på företaget vill verka för en mer hållbar miljö.

Kontaktuppgifter

Valencia Trafikskola AB
Tallvägen 2
151 38 Södertälje

Org.nr: 559541-3906
Telefon: 08–878 446
E-post: info@valencia-trafikskola.se

§ 1 Beställning och Avtalsvillkor

Beställning av en vara eller tjänst sker på vår webbplats, via telefon eller i receptionen. När du beställt skickar vi en orderbekräftelse samt ett sms med länk till dessa villkor.
Genom att beställa en tjänst på detta utbildningsföretag blir du kund och användare av våra tjänster och accepterar härmed avtalsvillkoren i detta dokument genom signering.

§ 2 Minderårig, förvaltarskap

Om du är under 18 år måste du enligt lag ha dina föräldrars eller annan förmyndares samtycke för att gå med på våra avtalsvillkor. Detsamma gäller om du är myndig och har förvaltarskap. Innan du kan ingå avtal och inskrivning kan ske måste du kunna uppvisa ett skriftligt intyg från din vårdnadshavare, förmyndare eller förvaltare.

Målsmans/förmyndarens/förvaltarens signatur och namnförtydligande samt personnummer innebär betalningsansvar för allt deltagande och körning som du som elev har.

§ 3 Personligt konto via appen Elevcentralen

Ditt konto är personligt. Inloggning och lösenord ska endast användas av dig. Utbildningsföretaget ansvarar inte för skada som uppstår om annan utomstående använder ditt konto.

Som kund har du tillgång till Elevcentralen och dess tjänster såsom bokning, betalning, dokument, meddelandefunktion och utbildningskort.

Utbildningsföretag Valencia Trafikskola AB förbehåller sig rätten att stänga av kontot vid missbruk eller när tjänstetiden upphört. Du har tillgång till tjänsten under 0 dagar. Då måste eleven kontakta receptionen för information om bokade tjänster.

§ 4 Dina personuppgifter

Dina uppgifter hanteras enligt Dataskyddsförordningen. Vi lämnar aldrig ut dina uppgifter till tredje part.

Var noga med att informera oss om du byter adress, telefonnummer eller e-post. Dina uppgifter raderas delvis när vi arkiverar dig och delvis enligt regler från Skatteverket och Transportstyrelsen.

Mail som inte ligger i Elevcentralen sparas i max 180 dagar. Du kan ta del av och exportera dina uppgifter via ditt konto.

§ 5 Priser, betalning och avtalstider

Information om tjänsternas innehåll och längd framgår i produktinformationen. Om inget annat anges är tjänster giltiga i 12 månader. Därefter förfaller värdet.

Priser anges i svenska kronor och inkluderar moms.

Vi tar emot betalning via Swish, Bankgiro, bankkort (Visa/Mastercard) och vi samarbetar med NETS Payment Services. Delbetalning kan ske via Klarna.

Presentkort är inte personligt och giltigt i 1 år. Ej utnyttjat belopp återbetalas som tillgodohavande.

Avtalstider

Utbildningspaket med riskutbildning löper ut efter 12 månader. Rabatter förfaller därefter.
Körlektioner gäller i 12 månader.
Teoriappen Körkortsboken™ gäller 12 månader. Villkor: läs här.

§ 6 Fakturering

Fakturabetalning används för tjänster som ej betalats vid köptillfället. Faktura skickas till den adress du angivit. Fakturaavgift tillkommer. Betalningsvillkor: 25 dagar.

Vid utebliven betalning tillkommer påminnelseavgift och dröjsmålsränta. Minderåriga faktureras via målsman.

§ 7 Leverans och fraktkostnad

Varor levereras inom [ANTAL] arbetsdagar. Vi ansvarar inte för förseningar utanför vår kontroll (force majeure). Leverans sker endast inom Sverige.

Enhetsfrakt per order tillämpas. Vid avhämtning gäller ingen fraktkostnad.

§ 8 Paket som inte hämtas ut

Om paket inte hämtas ut returneras det till oss. Vi tar ut en avgift för kostnaderna. Om du inte kontaktar oss inom 14 dagar annulleras köpet och beloppet återbetalas minus avgifter.

§ 9 Ångerrätt / retur (endast distansavtal)

Ångerrätt gäller 14 dagar från mottagande av varan.
Ånger ska meddelas skriftligen innan fristen löpt ut. Standardblankett finns på Konsumentverkets hemsida.
Varan ska återsändas inom 14 dagar till: Tallvägen 2, 151 38 Södertälje. Kunden betalar returfrakt.
Kunden ansvarar för skador eller borttappning vid bristfällig paketering.
Återbetalning sker inom 14 dagar efter mottagen retur, minus eventuella kostnader.
För utbildningstjänster gäller ångerrätt i 14 dagar från avtalets ingående. Påbörjad tjänst debiteras proportionerligt.

§ 10 Avbeställning och avbokning

Varor som inte skickats kan avbeställas kostnadsfritt via telefon eller mejl.

Kurser

Avbokning ≥ 7 dagar innan kursstart: full återbetalning minus administrationsavgift 100kr.
Avbokning < 7 dagar innan: 10% av kurskostnaden debiteras.

Körlektioner

Ombokning av körlektion ska ske senast 24 timmar före bokad tid och är då kostnadsfri.
Vid avbokning där återbetalning begärs debiteras en administrationsavgift om 100 kr.

Vid sjukdom eller oförutsedda händelser debiteras inte kunden – giltigt intyg krävs.

STR:s praxis gäller: www.str.se

§ 11 Alkotest

Alkotest genomförs före varje körlektion. Vid ej godkänt prov avbryts lektionen och debiteras fullt.

§ 12 Personal på trafikskolan

Alla lärare är behöriga och följer utbildningsplanen. Lärarkandidater kan delta under handledning.

§ 13 Upphovsrätt

Allt material är skyddat enligt upphovsrättslagen.

§ 14 Friskrivning från ansvar

Utbildningsföretaget ansvarar inte för avgifter vid påminnelser eller inkasso.

§ 15 Ändringar av villkor

Villkor kan ändras under utbildningen. Avisering sker i Elevcentralen. Godkännande där innebär accepterat avtal.

§ 16 Reklamation

Felaktiga eller skadade varor ska reklameras så snart som möjligt. Reklamation måste ske inom skälig tid och senast tre år efter köp.

§ 17 Vid eventuell tvist

Kontakta i första hand Georgis Jumaa på företaget.

Övriga instanser:

STR:s Reklamationsnämnd: www.str.se/reklamation
Allmänna reklamationsnämnden: www.arn.se